Warunki korzystania z serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem stellar-fibre.com (zwanego dalej "Serwisem").

Właścicielem i administratorem Serwisu jest:
Stellar Fibre Sp. z o.o.
ul. Wspólna 47/49, 00-684 Warszawa
Email: [email protected]

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem stellar-fibre.com
• Administrator - Stellar Fibre Sp. z o.o.
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Usługa - usługi szkoleniowe i coachingowe oferowane przez Administratora
• Treść - wszelkie materiały, teksty, zdjęcia, grafiki i inne elementy zamieszczone w Serwisie

3. Zasady korzystania z Serwisu

3.1. Dostęp do Serwisu

Dostęp do Serwisu jest bezpłatny. Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies
• Aktywnego połączenia z siecią Internet

3.2. Zakazy

Zabrania się:

• Wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich
• Dostarczania treści o charakterze bezprawnym
• Wykorzystywania Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie
• Podejmowania działań mających na celu nieautoryzowany dostęp do systemu informatycznego
• Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści bez zgody Administratora
• Używania robotów, skryptów lub innych zautomatyzowanych narzędzi do zbierania danych z Serwisu

4. Własność intelektualna

4.1. Prawa autorskie

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, pliki audio i wideo, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub zostały wykorzystane za zgodą właścicieli praw.

4.2. Zakres dozwolonego użytku

Użytkownik ma prawo do:

• Przeglądania treści w Serwisie
• Zapisywania i drukowania treści wyłącznie na własny użytek

Zabronione jest:

• Rozpowszechnianie treści z Serwisu bez zgody Administratora
• Wykorzystywanie treści w celach komercyjnych
• Modyfikowanie treści

5. Zasady składania zapytań

5.1. Formularz kontaktowy

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie. Przesłanie formularza wymaga podania:

• Imienia i nazwiska
• Adresu email
• Wybranej usługi (opcjonalnie)

5.2. Czas odpowiedzi

Administrator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytanie w ciągu 24 godzin roboczych (poniedziałek-piątek, 9:00-17:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

6. Usługi szkoleniowe i coachingowe

6.1. Warunki świadczenia usług

Szczegółowe warunki świadczenia usług szkoleniowych i coachingowych określane są w odrębnych umowach zawieranych między Administratorem a Klientem.

6.2. Proces współpracy

Proces współpracy rozpoczyna się od rozmowy diagnostycznej, podczas której ustalany jest zakres usługi, harmonogram i warunki finansowe.

7. Odpowiedzialność

7.1. Wyłączenie odpowiedzialności

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub awarii
• Szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu
• Treść materiałów zamieszczanych przez Użytkowników
• Działanie stron internetowych podmiotów trzecich, do których prowadzą linki z Serwisu

7.2. Dostępność Serwisu

Administrator dołoży starań, aby Serwis był dostępny bez przerw. Jednak Administrator zastrzega sobie prawo do:

• Przerw technicznych związanych z konserwacją i aktualizacją
• Czasowego zawieszenia działania Serwisu w przypadku awarii
• Wprowadzania zmian w funkcjonalności Serwisu

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.

Korzystając z Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

10. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści i politykę prywatności tych stron.

Kliknięcie w link zewnętrzny następuje na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.

11. Postępowanie reklamacyjne

11.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Listownie na adres: ul. Wspólna 47/49, 00-684 Warszawa

11.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko lub nazwę podmiotu składającego reklamację
• Adres email lub adres korespondencyjny
• Opis problemu
• Żądanie Użytkownika

11.3. Rozpatrzenie reklamacji

Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

12. Zmiana Regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie wraz z datą wejścia w życie zmian.

Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)

13.2. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sądy właściwe według siedziby Administratora.

13.3. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu lub funkcjonowania Serwisu można kontaktować się z Administratorem:

• Email: [email protected]
• Adres: ul. Wspólna 47/49, 00-684 Warszawa
• Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 17:00

13.4. Ważność postanowień

W przypadku gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Data wejścia w życie Regulaminu: 7 maja 2026